{"id":1027,"date":"2026-02-06T16:30:32","date_gmt":"2026-02-06T15:30:32","guid":{"rendered":"https:\/\/marlona.com\/condicions-de-compra\/"},"modified":"2026-03-31T12:19:16","modified_gmt":"2026-03-31T10:19:16","slug":"condicions-de-compra","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/marlona.com\/ca\/condicions-de-compra\/","title":{"rendered":"Condicions de compra"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Condicions de compra<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
    1. OBJECTE<\/b>
      <\/span>Les presents Condicions Generals regulen l’adquisici\u00f3 dels productes oferts al lloc web www.marlona.com, del qual \u00e9s titular SHERPA IB\u00c9RICA SL (d’ara endavant, SHERPA).<\/span>
      <\/span>L’adquisici\u00f3 de qualsevol dels productes comporta l’acceptaci\u00f3 plena i sense reserves de totes i cadascuna de les Condicions Generals que s’indiquen, sense perjudici de l’acceptaci\u00f3 de les Condicions Particulars que poguessin ser aplicables en adquirir determinats productes.<\/span>
      <\/span>Aquestes Condicions Generals podran ser modificades sense notificaci\u00f3 pr\u00e8via, per tant, \u00e9s recomanable llegir atentament el seu contingut abans de procedir a l’adquisici\u00f3 de qualsevol dels productes oferts.<\/span><\/li><\/ol>

      1. IDENTIFICACI\u00d3<\/b>
        <\/span>SHERPA, en compliment de la Llei 34\/2002, d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informaci\u00f3 i de Comer\u00e7 Electr\u00f2nic, us informa que:<\/span>
        <\/span>\u2022 La seva denominaci\u00f3 social \u00e9s: SHERPA IB\u00c9RICA SL.<\/span>
        <\/span>\u2022 El seu nom comercial \u00e9s: Marlona<\/span>
        <\/span>\u2022 El seu CIF \u00e9s: B44935849<\/span>
        <\/span>\u2022 El seu domicili social est\u00e0 a: Avda. Europa, 17 \u2013 08720 Vilafranca del Pened\u00e8s \u2013 Barcelona <\/span>
        <\/span>\u2022 Inscrita al Registre Mercantil de Barcelona tom 32300, foli 170, full B 210196, inscripci\u00f3 1<\/span><\/li><\/ol>
        1. COMUNICACIONS<\/b><\/li><\/ol>

          Per comunicar-vos amb nosaltres, posem a la vostra disposici\u00f3 diferents mitjans de contacte que detallem a continuaci\u00f3:<\/span>
          <\/span>\u2022 Tel: 93 131 27 37<\/span>
          <\/span>\u2022 Email: info@sherpachocolat.com<\/span>
          <\/span>Totes les notificacions i comunicacions entre els usuaris i SHERPA es consideraran eficaces, amb car\u00e0cter general, quan es realitzin a trav\u00e9s de qualsevol mitj\u00e0 dels detallats anteriorment.<\/span><\/p>

          1. PRODUCTES<\/b>
            <\/span>Els productes oferts, juntament amb les caracter\u00edstiques principals dels mateixos i el seu preu apareixen en pantalla.<\/span>
            <\/span>SHERPA es reserva el dret de decidir, en cada moment, els productes que s’ofereixen als Clients. D’aquesta manera, SHERPA podr\u00e0, en qualsevol moment, afegir nous productes i\/o serveis als oferts actualment. Aix\u00ed mateix SHERPA es reserva el dret a retirar o deixar d’oferir, en qualsevol moment, i sense av\u00eds previ, qualsevol dels productes oferts.<\/span>
            <\/span>Un cop dins de www.marlona.com, i per accedir a la contractaci\u00f3 dels diferents productes, l’Usuari haur\u00e0 de seguir totes les instruccions indicades en el proc\u00e9s de compra, la qual cosa suposar\u00e0 la lectura i acceptaci\u00f3 de totes les condicions generals i particulars fixades a www.marlona.com.<\/span>
            <\/span>
            <\/span>4. DISPONIBILITAT I SUBSTITUCIONS PRODUCTES<\/b><\/li><\/ol>

            SHERPA pret\u00e9n garantir la disponibilitat de tots els productes que estan publicitats a trav\u00e9s de www.marlona.com. No obstant aix\u00f2, en el sup\u00f2sit que qualsevol producte sol\u00b7licitat no estigu\u00e9s disponible o si el mateix s’hagu\u00e9s esgotat, s’informar\u00e0 el client per via telef\u00f2nica o correu electr\u00f2nic tan aviat com sigui possible.<\/span>
            <\/span>De no trobar-se disponible el producte, i havent estat informat d’aix\u00f2 el client, SHERPA podr\u00e0 subministrar un producte de similars caracter\u00edstiques sense augment de preu, i en aquest cas, el client podr\u00e0 acceptar-lo o rebutjar-lo exercint el seu dret de desistiment i resoluci\u00f3 del contracte.<\/span>
            <\/span>En cas d’indisponibilitat de la totalitat o part de la comanda, i el rebuig dels productes de substituci\u00f3 per part del client, el reemborsament pr\u00e8viament abonat, s’efectuar\u00e0 a trav\u00e9s d’ingr\u00e9s en compte que ens faciliti el client.<\/span><\/p>

            1. PROC\u00c9S DE COMPRA I\/O CONTRACTACI\u00d3<\/b>
              <\/span>Per realitzar qualsevol compra a www.marlona.com, \u00e9s necessari que el client sigui major d’edat.<\/span>
              <\/span>Els passos a seguir per realitzar la compra s\u00f3n:<\/span>
              <\/span>1. Seleccionar producte\/s.<\/span>
              <\/span>2. Anar al carret de compra.<\/span>
              <\/span>3. Fer clic al bot\u00f3 [Finalitzar].<\/span>
              <\/span>4. Emplenar dades de facturaci\u00f3.<\/span>
              <\/span>5. Triar m\u00e8tode de pagament.<\/span>
              <\/span>6. Acceptar la pol\u00edtica de privacitat i els termes i condicions.<\/span>
              <\/span>7. Confirmar comanda.<\/span>
              <\/span>8. Recepci\u00f3 via mail de confirmaci\u00f3.<\/span>
              <\/span>El contracte s’arxivar\u00e0 electr\u00f2nicament<\/span>
              <\/span>Aix\u00ed mateix \u00e9s recomanable que el client imprimeixi i\/o guardi una c\u00f2pia en suport durador de les condicions de venda en realitzar la seva comanda, aix\u00ed com tamb\u00e9 del comprovant de recepci\u00f3 enviat per SHERPA per correu electr\u00f2nic.<\/span>

              <\/span><\/li><\/ol>

              FACTURACI\u00d3<\/b>
              <\/b>A tal efecte, el client consent que aquesta factura se li remeti en format electr\u00f2nic. El client la rebr\u00e0 en paper nom\u00e9s si el client ho sol\u00b7licita, s’enviar\u00e0 amb la comanda.<\/span><\/p>

              1. DURADA I CANCEL\u00b7LACI\u00d3 DEL CONTRACTE DURADA<\/b>
                <\/b>Fins a l’entrega de la comanda.<\/span>

                <\/span><\/li><\/ol>

                CANCEL\u00b7LACI\u00d3<\/b>
                <\/span>No es podr\u00e0 cancel\u00b7lar o modificar la comanda un cop tramitada.<\/span><\/p>

                1. ENTREGA PRODUCTES<\/b><\/li><\/ol>

                  La comanda ser\u00e0 lliurada al domicili designat pel client en el moment de la contractaci\u00f3 segons la modalitat triada.<\/span>
                  <\/span>L’\u00e0mbit d’entrega recull les seg\u00fcents zones: Nacional, nom\u00e9s pen\u00ednsula i illes Balears. No es realitzen enviaments a Can\u00e0ries, Ceuta i Melilla.<\/span><\/p>


                  <\/span>FORMES I TERMINIS D’ENTREGA<\/b><\/p>

                  Transport:<\/b>
                  <\/span>Des de la sortida del nostre magatzem, el termini d’entrega \u00e9s de 48\/72 hores. (sempre que el servei no es vegi afectat per causes alienes a l’empresa o en per\u00edodes assenyalats) <\/span>
                  <\/span>Durant la campanya de Nadal, no es garanteixen les entregues en 48-72 hores per possible saturaci\u00f3 del servei de missatgeria.<\/span>
                  <\/span>Si en el moment de l’entrega el client no es troba al domicili indicat, el transportista es posar\u00e0 en contacte (via tel\u00e8fon o deixar\u00e0 una nota perqu\u00e8 es posi en contacte amb l’ag\u00e8ncia de transports). D’aquesta manera, s’intentar\u00e0 coordinar una segona entrega l’endem\u00e0. A SHERPA hem organitzat la log\u00edstica d’entregues perqu\u00e8 el producte viatgi en les millors condicions, per aix\u00f2, \u00e9s important rebre la comanda a la primera entrega, no podent fer-nos responsables de l’estat del producte a partir de dos dies des de l’entrega prevista i sense que el client pugui reclamar la devoluci\u00f3 de l’import de la compra. <\/span>
                  <\/span>
                  <\/span>8. PREUS, DESPESES I IMPOSTOS<\/b>
                  <\/span>Els preus dels productes i serveis que es recullen a www.marlona.com vindran expressats en Euros llevat que s’expressi el contrari i estaran garantits durant el temps de validesa d’aquests, excepte error d’impressi\u00f3 i sigui com sigui el dest\u00ed de la comanda.<\/span>

                  <\/span><\/p>

                  PRODUCTES<\/b>
                  <\/span>Els preus finals de tots els productes, (i si escau, els preus finals per unitat de mesura, quan sigui obligatori) juntament amb les seves caracter\u00edstiques, les ofertes, descomptes, etc., es reflecteixen a cadascun dels articles que apareixen al cat\u00e0leg de www.marlona.com.<\/span>
                  <\/span>\u2022 Els productes tenen l’IVA incl\u00f2s.<\/span>
                  <\/span>\u2022 El tipus d’IVA \u00e9s del 10% en productes i 21% en transport.<\/span>
                  <\/span>\u2022 Despeses d’enviament: Comandes inferiors a 50 \u20ac el cost de l’enviament \u00e9s de 5 \u20ac + IVA. GRATIS per a comandes superiors a 50 \u20ac. <\/span>
                  <\/span>Els preus dels productes poden variar en qualsevol moment. En aquest cas, el preu a aplicar ser\u00e0 el vigent en la data de realitzaci\u00f3 de la comanda. De qualsevol manera, el cost final ser\u00e0 comunicat al client en el proc\u00e9s de compra electr\u00f2nica abans que aquest formalitzi la seva acceptaci\u00f3. <\/span><\/p>

                  1. FORMES DE PAGAMENT<\/b><\/li><\/ol>

                    Per targeta de cr\u00e8dit o d\u00e8bit<\/span>
                    <\/span>Visa i Mastercard.<\/span>
                    <\/span>Podeu realitzar el pagament de manera immediata a trav\u00e9s de la passarel\u00b7la de pagament segur SSL del nostre Banc. Si fos necessari realitzar qualsevol devoluci\u00f3 o cancel\u00b7laci\u00f3 de la comanda, l’import es reemborsar\u00e0 a trav\u00e9s de la mateixa targeta de pagament.<\/span><\/p>

                    1. POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONS I DESISTIMENT<\/b><\/li><\/ol>

                      Segons estableix la normativa, el consumidor i usuari no podr\u00e0 DESISTIR del contracte d’acord amb l’art. 107.2 i 108 del RD1\/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text ref\u00f3s de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris.<\/span>
                      <\/span>Aquest dret de desistiment no \u00e9s aplicable pel seg\u00fcent motiu:<\/span>
                      <\/span>\u2022 Els contractes de subministrament de productes que per la seva naturalesa no puguin ser retornats o puguin deteriorar-se o caducar amb rapidesa.<\/span><\/p>

                      1. RESPONSABILITAT I EXONERACI\u00d3 DE RESPONSABILITAT<\/b><\/li><\/ol>

                        El consumidor i usuari t\u00e9 dret a la reparaci\u00f3 del producte, a la seva substituci\u00f3, a la rebaixa del preu o a la resoluci\u00f3 del contracte, segons el que estableix el Cap\u00edtol II T\u00edt. IV Llibre II de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris.<\/span>
                        <\/span>Si el producte no fos conforme amb el contracte, el consumidor podr\u00e0 optar entre la reparaci\u00f3 o la substituci\u00f3 del producte, sent ambdues gratu\u00eftes per al consumidor, les quals es duran a terme en un termini de temps raonable en funci\u00f3 de la naturalesa dels productes i la finalitat a la qual estiguessin destinats.<\/span>
                        <\/span>Si conclosa la reparaci\u00f3 i lliurat el producte, aquest continua sent no conforme al contracte, el consumidor podr\u00e0 exigir la seva substituci\u00f3, la rebaixa del preu o la resoluci\u00f3 del contracte.<\/span><\/p>

                        1. ATENCI\u00d3 AL CLIENT I RECLAMACIONS<\/b>
                          <\/b>Per interposar qualsevol queixa o reclamaci\u00f3 davant SHERPA IB\u00c9RICA el client haur\u00e0 de dirigir-se al departament d’atenci\u00f3 al client b\u00e9 en el n\u00famero de tel\u00e8fon 93 131 27 37, b\u00e9 a trav\u00e9s de l’adre\u00e7a de correu electr\u00f2nic info@sherpachocolat.com.<\/span>
                          <\/span>Segons la Resoluci\u00f3 de litigis en l\u00ednia en mat\u00e8ria de consum de la UE i conforme a l’Art. 14.1 del Reglament (UE) 524\/2013, us informem que la Comissi\u00f3 Europea facilita a tots els consumidors una plataforma de resoluci\u00f3 de litigis en l\u00ednia que es troba disponible en el seg\u00fcent enlla\u00e7: http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.<\/span><\/li><\/ol>
                          1. LEGISLACI\u00d3 APLICABLE<\/b><\/li><\/ol>

                            Les condicions presents es regiran per la legislaci\u00f3 espanyola vigent.<\/span>
                            <\/span>La llengua utilitzada ser\u00e0 el Castell\u00e0.<\/span><\/p>

                            Dona’t d’alta<\/span>
                            <\/span>al nostre newsletter<\/span>
                            <\/span>Top of FormEmail *<\/span>
                            <\/span>IdiomaCatal\u00e0Castell\u00e0<\/span>
                            <\/span>Permisos de M\u00e0rqueting<\/span>
                            <\/span>Les vostres dades seran utilitzades per gestionar la vostra subscripci\u00f3 i enviament d’informaci\u00f3. Marqueu les caselles per consentir el tractament d’acord amb les nostres pol\u00edtiques de privacitat: <\/span>https:\/\/www.www.marlona.com\/politica-de-privacitat\/<\/span><\/a><\/p>

                            Pol\u00edtica de Privacitat<\/b><\/p>

                            Us podeu donar de baixa en qualsevol moment fent clic a l’enlla\u00e7 que apareix al peu de p\u00e0gina dels nostres correus electr\u00f2nics. Per obtenir informaci\u00f3 sobre les nostres pr\u00e0ctiques de privacitat, visiteu el nostre lloc web. <\/span><\/p><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                            Condicions de compra OBJECTELes presents Condicions Generals regulen l’adquisici\u00f3 dels productes oferts al lloc web www.marlona.com, del qual \u00e9s titular SHERPA IB\u00c9RICA SL (d’ara endavant, SHERPA).L’adquisici\u00f3 de qualsevol dels productes comporta l’acceptaci\u00f3 plena i sense reserves de totes i cadascuna de les Condicions Generals que s’indiquen, sense perjudici de l’acceptaci\u00f3 de les Condicions Particulars que […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1027","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nCondicions de compra - Marlona<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, nofollow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ca_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Condicions de compra - Marlona\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Condicions de compra OBJECTELes presents Condicions Generals regulen l’adquisici\u00f3 dels productes oferts al lloc web www.marlona.com, del qual \u00e9s titular SHERPA IB\u00c9RICA SL (d’ara endavant, SHERPA).L’adquisici\u00f3 de qualsevol dels productes comporta l’acceptaci\u00f3 plena i sense reserves de totes i cadascuna de les Condicions Generals que s’indiquen, sense perjudici de l’acceptaci\u00f3 de les Condicions Particulars que […]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/marlona.com\/ca\/condicions-de-compra\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Marlona\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-03-31T10:19:16+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Temps estimat de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"8 minuts\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/marlona.com\/ca\/condicions-de-compra\/\",\"url\":\"https:\/\/marlona.com\/ca\/condicions-de-compra\/\",\"name\":\"Condicions de compra - Marlona\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/marlona.com\/ca\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-02-06T15:30:32+00:00\",\"dateModified\":\"2026-03-31T10:19:16+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/marlona.com\/ca\/condicions-de-compra\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ca\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/marlona.com\/ca\/condicions-de-compra\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/marlona.com\/ca\/condicions-de-compra\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Portada\",\"item\":\"https:\/\/marlona.com\/ca\/inici\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Condicions de compra\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/marlona.com\/ca\/#website\",\"url\":\"https:\/\/marlona.com\/ca\/\",\"name\":\"Marlona\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/marlona.com\/ca\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ca\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Condicions de compra - Marlona","robots":{"index":"noindex","follow":"nofollow"},"og_locale":"ca_ES","og_type":"article","og_title":"Condicions de compra - Marlona","og_description":"Condicions de compra OBJECTELes presents Condicions Generals regulen l’adquisici\u00f3 dels productes oferts al lloc web www.marlona.com, del qual \u00e9s titular SHERPA IB\u00c9RICA SL (d’ara endavant, SHERPA).L’adquisici\u00f3 de qualsevol dels productes comporta l’acceptaci\u00f3 plena i sense reserves de totes i cadascuna de les Condicions Generals que s’indiquen, sense perjudici de l’acceptaci\u00f3 de les Condicions Particulars que […]","og_url":"https:\/\/marlona.com\/ca\/condicions-de-compra\/","og_site_name":"Marlona","article_modified_time":"2026-03-31T10:19:16+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Temps estimat de lectura":"8 minuts"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/marlona.com\/ca\/condicions-de-compra\/","url":"https:\/\/marlona.com\/ca\/condicions-de-compra\/","name":"Condicions de compra - Marlona","isPartOf":{"@id":"https:\/\/marlona.com\/ca\/#website"},"datePublished":"2026-02-06T15:30:32+00:00","dateModified":"2026-03-31T10:19:16+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/marlona.com\/ca\/condicions-de-compra\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ca","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/marlona.com\/ca\/condicions-de-compra\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/marlona.com\/ca\/condicions-de-compra\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Portada","item":"https:\/\/marlona.com\/ca\/inici\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Condicions de compra"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/marlona.com\/ca\/#website","url":"https:\/\/marlona.com\/ca\/","name":"Marlona","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/marlona.com\/ca\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ca"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/marlona.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1027","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/marlona.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/marlona.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marlona.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/marlona.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1027"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/marlona.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1027\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1226,"href":"https:\/\/marlona.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1027\/revisions\/1226"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/marlona.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1027"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}